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榮昌如何從干洗店加盟過度到e袋洗

來源:本站原創 作者:佚名 日期:2017-1-10 15:38:26

傳統洗衣企業在發展干洗店加盟連鎖業務以外,如何打造自己的核心競爭力,尋求可持續發展之道?在上一篇文章《E袋洗不僅服務干洗店加盟客戶》中,施柏麗洗衣官方網站小編披露了榮昌洗衣創始人張榮耀的發展理念,今天小編重點分析榮昌洗衣掌門人如何借助e袋洗與終端用戶發生關聯。 
 

榮昌如何從干洗店加盟過度到e袋洗
 

2013年3月,榮昌洗衣在全國擁有989家干洗店,其中直營洗衣店251個,干洗加盟店738個。e袋洗的O2O轉型之路也在這個時間節點開啟了。起初張榮耀的想法很簡單,想幫顧客解決必須親自到店、取送時間不方便、停車位難找等問題。所以,榮昌洗衣開始上線了一個“云”洗衣的服務,給顧客提供網上下訂單,專人上門取送衣物的服務,改變了傳統的洗衣模式,這便是e袋洗的雛形。

 

緊接著6月份,榮昌居家服務網站上線了。洗衣連網卡用戶登錄這個網上,能查詢卡內余額、消費記錄等。同時,這個階段開始,榮昌已經計劃為顧客提供多元化的社區生活服務,比如社區周邊商家的商品配送、居家維修、窗簾清晰等服務。e袋洗的誕生是受到國外“磅洗”模式的啟發,比如在英國的自助洗衣店里,使用洗衣機一次需要花費5英鎊,最多能洗15公斤的衣服。2013年,e袋洗推出了袋洗的O2O洗衣產品:每袋99元。由e袋洗上門取件人員提供統一的洗衣袋,用戶無論裝多少,一袋都只收99元。

 

這款產品的推出,打破了傳統洗衣行業干洗店或干洗加盟連鎖店的收費模式。用戶都知道,線下的實體洗衣店墻上都貼著詳細的價目表,嚴格按照不同品類的衣服收費,而且極有可能,每相鄰的不同品牌的兩家洗衣店里,同一品類的衣物清洗價格也不盡相同。長久以來,國內消費者對洗衣店的收費模式多有微同。

 

互聯網和移動互聯網時代,信息變得愈加透明,人們也常說,開放、平等、透明是互聯網精神的內核。對于透明度不夠的交易,用戶會自然而然地選擇疏離。

 

O2O大潮在國內的興起和退潮背后,實際上是“懶人經濟”和“體驗式經濟”到來的訊號。e袋洗的核心用戶群年齡段在21~45歲之間,主要是新興行業的人群,“用金錢換取時間和服務”,正是這些用戶共同的生活主張。

 

有了這樣的設想,還遠遠不夠,下一步,張榮耀如何走出傳統干洗行業經營模式,如何將傳統干洗加盟連鎖店與線上洗衣業務發生關聯,如何圍繞“懶人”做好用戶體驗,敬請繼續關注。


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